Politique de confidentialité Soft Solutions bv (Waypoint SKI)
Version 2.0
Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 20/05/2018.

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous indiquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience d'utilisateur. Vous comprendrez ainsi exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Soft Solutions bv (Waypoint SKI). Vous devez savoir que Soft Solutions bv (Waypoint SKI) n'est pas responsable des pratiques d'autres sites et ressources en matière de respect de la vie privée. En utilisant ce site web, vous signifiez votre acceptation de la politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Soft Solutions bv (Waypoint SKI) respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez restent confidentielles.

Notre utilisation des données collectées

Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour exécuter le service. Elles seront stockées sur les serveurs sécurisés de Soft Solutions bv (Waypoint SKI) ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour la traiter. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque.
Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour traiter la commande, puis jusqu'à l'expiration de la garantie ou jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Nous conservons certaines informations plus longtemps parce que la loi nous y oblige. Par exemple, nous devons conserver la preuve de votre achat et votre facture pendant sept ans auprès du gouvernement belge.

Communications
Lorsque vous nous envoyez des courriers électroniques ou d'autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Parfois, nous vous demanderons de nous communiquer vos données à caractère personnel en rapport avec la situation en question. Cela nous permet de traiter vos demandes et d'y répondre. Les données seront stockées sur les serveurs sécurisés de Soft Solutions bv (Waypoint SKI) ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession.

Cookies
Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d'adapter nos services en conséquence.

Ce site web utilise des "cookies" (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site web à analyser l'utilisation qu'en font les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web peuvent être transférées à Soft Solutions bv (Waypoint SKI) ou à des serveurs sécurisés de tiers. Nous utilisons ces informations pour suivre la façon dont vous utilisez le site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet.
Nous utilisons les services de Google Analytics et de Facebook, ainsi que les cookies qui y sont associés. Nous avons conclu un accord de traitement avec ces parties qui oblige ces sous-traitants à donner accès à ces données en vertu des lois et règlements applicables.

Paiements
Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Nous avons conclu un accord de traitement avec Mollie.

Avis
Nous recueillons des avis par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un commentaire via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. Nous avons un accord de traitement avec WebwinkelKeur.

Expédition et logistique
Pour les envois, nous utilisons les services de Bpost. Pour ce faire, nous devons communiquer à Bpost votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Bpost.

Objectifs
Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de protection de la vie privée, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable à cet effet.

Tiers
Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l'exception des applications web que nous utilisons dans le cadre de notre boutique en ligne. Il s'agit notamment du système d'évaluation WebwinkelKeur. Ces données ne seront utilisées qu'aux fins de l'application concernée et ne seront pas diffusées ultérieurement. En outre, dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Changements
La présente déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux fonctionnalités de ce site. Toute adaptation et/ou modification de ce site peut entraîner des changements dans la présente déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Choix des données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer les informations personnelles qu'ils nous ont fournies.

Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être sont rattachées à votre personne.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou à vos biens. d'être rectifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables, de restreindre les données que nous traitons.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables, par une autre partie.

Modifier/se désabonner du service de newsletter
Au bas de chaque envoi, vous trouverez l'option de modifier vos données ou de vous désabonner.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Soft Solutions bv. au nom de Soft Solutions bv. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données dans l'attente du traitement de votre opposition. dans l'attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées). données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement.

Désactivation des cookies
La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités et certains services, sur notre site ou sur d'autres sites, peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement notre conformité avec cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Soft Solutions bv (Waypoint SKI)
Koerselsebaan 33
3550 Heusden
011-426399