Les litiges

Nous vous recommandons d'abord de déposer une plainte auprès de nous en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante . Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre le litige à la médiation de la Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne."